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汇金集团“四真”原则,打造新一代客户服务标准

2016-12-09 16:40:38

   2016年12月8日,汇金集团董事长郭荣勋先生于12月份汇金职工代表大会中指出要严格落实汇金集团“四真”原则,打造新一代客户服务标准,真正将客户需求落到实处,全心全意为客户带来价值,助力客户成功!

汇金董事长郭荣勋先生

  汇金集团“四真”原则要求:

  *“真”——“真重视产品质量”:

  泱泱中华百年企业存在数量令人咋舌,那么汇金集团又如何才能真正的百年企业呢?想要达成“创百年汇金,造中国好装备”这一愿景又需要凭借什么呢?

  郭董事长指出:只有产品质量才是真正的固本之源,才能不断向前发展。仅仅是表面上、口头上的重视是远远不够的,要真重视,无论是车间还是一线,都要以细心、严谨的态度真实地将产品细节做到位,做扎实、做好每一步!

  把产品质量做到更好,才是实现汇金“百年梦”的唯一通路!

汇金集团

  第二“真”——“真为客户提供满意”

  德国“工匠精神”PK中国式“聪明”,素来有工业制造强国之称的德国却听不懂中国人所说的“少许”。这是真“傻”还是另有原因?百年企业之所以能够“百年”,为什么主要是“诚+信”?

  郭董事长指出:自己做的好不好,要先听听客户的心声!一家企业能为客户提供满意才是王道!为汇金百年企业梦重新定位就必须做到诚信,而诚信二字就要先从守时开始。守时、守约的企业才靠谱!

  守时的人会给别人带来时间上的节约和工作上的便利,受人尊敬,真正方便了客户,因而想要收获成功,就要考虑别人,真正为客户提供满意!

汇金集团

  第三“真”——“真为客户带来价值”

  为什么说“一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品”?

  郭荣勋董事长指出:汇金集团要做就是一流企业!要做行业里的标杆、领头羊,增强品牌竞争优势,提升质量、服务创新,才能真正为客户带来价值,免除客户麻烦,成为客户信得过的大品牌!

汇金集团

  第四“真”——“真为客户着想”

  为什么说“成功就是考虑别人”?

  郭荣勋董事长指出:承担+成长+成熟=成功,要敢于承担责任,对客户一定要说到做到,同客户约定的见面时间一定要准时,不能迟到;同客户约定的发货时间一定要按时发货,对供应商约定的付款时间也一定要按时支付。要真正让利给客户,给客户一个真正的精品同时,也要为客户服务到位,真正免除客户的后顾之忧!

汇金集团

  “真重视产品质量、真为客户提供满意、真为客户带来价值、真为客户着想”望汇金集团每一位员工都能将上述“四真”原则时刻铭记于心,真正做到客户至上,全心全意为客户带来价值,从而为“百年汇金”努力奋斗!

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